초기 안내
상담 이용 방법, 검사 참여, 교육 일정 등을 안내합니다.
초기 문의와 안내를 돕는
AI 챗봇
AI 챗봇은 상담을 대체하는 것이 아니라 직원이 필요한 정보를 빠르게 찾고 상담으로 연결되도록 돕습니다.
상담개인·조직 상황에 맞춘 전문가 연계
시스템검사·예약·보고를 연결하는 운영 관리
확산교육·캠페인·프로그램을 통한 참여 확대
MIND FINE
핵심 내용
마인드파인은 기관과 기업의 규모, 직무 특성, 조직문화에 맞게 마음건강 서비스를 설계합니다.
상시 접근
업무시간 외에도 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
상담사 연결
위험 신호나 상담 필요성이 있으면 전문가 연결을 안내합니다.
- 단순 답변형 챗봇이 아니라 EAP 이용 흐름 안내 중심
- 응급·위기 상황은 전문 상담 또는 긴급 지원 체계로 안내
- 조직별 자주 묻는 질문을 반영 가능
OPERATING FLOW
운영 흐름
조직 상황을 먼저 파악하고, 실행과 보고까지 연결합니다.
01
질문
직원 문의 입력
02
안내
이용 방법과 서비스 정보 제공
03
분류
상담·검사·교육 주제 분류
04
연결
전문가 상담 또는 온라인 문의 접수
우리 조직에 맞는 마음건강 운영이 필요하신가요?
EAP, 통합운영시스템, 상담, 교육, 힐링캠프, 협력 네트워크까지 한 번에 문의하실 수 있습니다.